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七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Title Information:	強化優質客服,引領服務經濟
Author:	古斯塔弗森
Alternative Intellectual Responsibility:	詹森
Secondary Intellectual Responsibility:	王永健,
Place of Publication:	臺北市
Published:	梅霖文化出版; 紅螞蟻總經銷;
Year of Publication:	2010[民99]
Edition:	初版
Description:	212面圖 : 21公分;
Series:	Business49
Subject:	顧客關係管理 -
Subject:	顧客服務 -
Subject:	服務業管理 -
Subject:	創意 -
Subject:	競爭 -
ISBN:	978-986-6511-26-4

七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟
古斯塔弗森

七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟 / 安德斯.古斯塔弗森(Anders Gustafsson),麥可.詹森(Michael D. Johnson)著 ; 王永健譯 - 初版. - 臺北市 : 梅霖文化出版, 2010[民99]. - 212面 ; 圖 ; 21公分. - (Business ; 49).
ISBN 978-986-6511-26-4
顧客關係管理顧客服務服務業管理創意競爭

詹森

王, 永健

七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟
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606 $2 cst $a 顧客服務 $3 147442
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