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服務行銷

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47261] Author:	蔡薩姆
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	比特納
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	葛雷勒
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	黃鵬飛,
[NT 47351] Place of Publication:	臺北市
[NT 47263] Published:	麥格羅希爾出版; 華泰文化總代理;
[NT 47352] Year of Publication:	2008[民97]
[NT 50960] Edition:	四版
[NT 47264] Description:	12,634面圖,表格 : 26公分;
[NT 47298] Series:	企業管理系列叢書
[NT 47266] Subject:	市場學 -
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 50961] ISBN:	978-986-157-517-9

服務行銷
蔡薩姆

服務行銷 / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler原著 ; 黃鵬飛譯 - 四版. - 臺北市 : 麥格羅希爾出版, 2008[民97]. - 12,634面 ; 圖,表格 ; 26公分. - (企業管理系列叢書).
含參考書目及索引.
ISBN 978-986-157-517-9
市場學顧客關係管理

比特納

黃, 鵬飛

服務行銷
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