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人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47348] Title Information:	員工投入+顧客參與=企業獲利
[NT 47261] Author:	弗萊明
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	艾斯普朗德
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	王怡文,
[NT 47351] Place of Publication:	臺北市
[NT 47263] Published:	商智文化出版; 大和總經銷;
[NT 47352] Year of Publication:	2008[民97]
[NT 50960] Edition:	第一版
[NT 47264] Description:	285面圖 : 21公分;
[NT 47298] Series:	Business point67
[NT 47266] Subject:	人性管理 -
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 47266] Subject:	企業管理 -
[NT 50961] ISBN:	978-986-7204-52-3

人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利
弗萊明

人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利 / 約翰.弗萊明(John H. Fleming),吉姆.艾斯普朗德(Jim Asplund)著 ; 王怡文譯 - 第一版. - 臺北市 : 商智文化出版, 2008[民97]. - 285面 ; 圖 ; 21公分. - (Business point ; 67).
附錄:1.蓋洛普CE11暨Q12評鑑項目;2.蓋洛普人性標準差統合分析;3.員工投入的投資報酬率.
ISBN 978-986-7204-52-3
人性管理顧客關係管理企業管理

艾斯普朗德

王, 怡文

人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利
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