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[NT 42591] Language: Francais

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顧客關係管理

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47261] Author:	巴倫
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	史特隆克
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	蓋爾卡
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	祝道松,
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	巫喜瑞,
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	林穎青,
[NT 47351] Place of Publication:	臺北市
[NT 47263] Published:	新加坡商聖智學習出版; 滄海總經銷;
[NT 47352] Year of Publication:	2008[民97]
[NT 50960] Edition:	初版
[NT 47264] Description:	10,547面圖,表格 : 26公分;
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 50961] ISBN:	986-6637-07-7

顧客關係管理
巴倫

顧客關係管理 / Roger Baran, Robert Galka, Daniel Strunk原著 ; 祝道松,巫喜瑞,林穎青譯 - 初版. - 臺北市 : 新加坡商聖智學習出版, 2008[民97]. - 10,547面 ; 圖,表格 ; 26公分.
含參考書目.
ISBN 986-6637-07-7ISBN 978-986-6637-07-0
顧客關係管理

史特隆克

祝, 道松

顧客關係管理
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210 $a 臺北市 $a 臺中市 $d 2008[民97] $c 新加坡商聖智學習出版 $c 滄海總經銷
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320 $a 含參考書目
320 $a 附錄:1.Servqual量表;2.按CRM功能區分特定CRM效能的衡量指標;3.衡量層級
454 1 $1 2001 $a Principles of customer relationship management
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