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服務+ : 關於服務的常識、評斷與狂想

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47348] Title Information:	關於服務的常識、評斷與狂想
[NT 47261] Author:	袁道唯,
[NT 47351] Place of Publication:	北京[市]
[NT 47263] Published:	清華大學出版社;
[NT 47352] Year of Publication:	2016[民105]
[NT 50960] Edition:	第1版
[NT 47264] Description:	15,248面圖 : 23公分;
[NT 47298] Series:	客戶世界管理-運營-技能基準系列
[NT 47266] Subject:	顧客服務 -
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 47266] Subject:	銷售管理 -
[NT 51398] Summary:	本書是從<<客戶世界>>雜誌創刊十年以來刊首語中甄選出的作品合集。其內容涵蓋客戶服務管理理念、服務運營方式介紹、服務概念辨析、服務趨勢預測、服務新技術的介紹、服務政策的討論研究、中外服務體驗比較等。
[NT 50961] ISBN:	978-7-302-41982-2

服務+ : 關於服務的常識、評斷與狂想
袁, 道唯

服務+ : 關於服務的常識、評斷與狂想 / 袁道唯著 - 第1版. - 北京[市] : 清華大學出版社, 2016[民105]. - 15,248面 ; 圖 ; 23公分. - (客戶世界管理-運營-技能基準系列).
ISBN 978-7-302-41982-2
顧客服務顧客關係管理銷售管理

服務+ : 關於服務的常識、評斷與狂想
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200 1 $a 服務+ $e 關於服務的常識、評斷與狂想 $f 袁道唯著
205 $a 第1版
210 $a 北京[市] $c 清華大學出版社 $d 2016[民105]
215 0 $a 15,248面 $c 圖 $d 23公分
225 2 $a 客戶世界管理-運營-技能基準系列
225 2 $a 清華經管
302 $a 內容為簡體字
330 $a 本書是從<<客戶世界>>雜誌創刊十年以來刊首語中甄選出的作品合集。其內容涵蓋客戶服務管理理念、服務運營方式介紹、服務概念辨析、服務趨勢預測、服務新技術的介紹、服務政策的討論研究、中外服務體驗比較等。
410 0 $1 2001 $a 客戶世界管理-運營-技能基準系列
410 0 $1 2001 $a 清華經管
606 $2 cst $a 顧客服務 $3 147442
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