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顧客也瘋狂 : 革命性的全方位服務

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47348] Title Information:	革命性的全方位服務
[NT 47261] Author:	布蘭恰德
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	包樂斯
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	陳靜惠,
[NT 47351] Place of Publication:	臺北市
[NT 47263] Published:	哈佛企業管理顧問公司出版部;
[NT 47352] Year of Publication:	民84
[NT 50960] Edition:	再版
[NT 47264] Description:	[13], 148, [2]面圖 : 22公分;
[NT 47298] Series:	哈佛管理叢書
[NT 47266] Subject:	Customer service - Quality control -
[NT 47266] Subject:	消費者 - 心理方面 -
[NT 50961] ISBN:	957-9436-43-6

顧客也瘋狂 : 革命性的全方位服務
布蘭恰德

顧客也瘋狂 : 革命性的全方位服務 / 肯. 布蘭佳(Ken Blanchard), 雪爾登. 包樂斯(Sheldon Bowles)作 ; 陳靜惠翻譯 - 再版. - 臺北市 : 哈佛企業管理顧問公司出版部, 民84. - [13], 148, [2]面 ; 圖 ; 22公分. - (哈佛管理叢書).
ISBN 957-9436-43-6
Customer service消費者 -- Quality control -- 心理方面

包樂斯

陳, 靜惠

顧客也瘋狂 : 革命性的全方位服務
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