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服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47348] Title Information:	強化全球競爭優勢的顧客服務管理
[NT 47261] Author:	艾布瑞契
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	任基
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	游琇雯,
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	袁世珮,
[NT 47351] Place of Publication:	[臺北縣新店市]
[NT 47263] Published:	農學總經銷; 麥格羅希爾出版;
[NT 47352] Year of Publication:	2002[民91]
[NT 50960] Edition:	初版
[NT 47264] Description:	333面圖 : 21公分;
[NT 47298] Series:	經營管理叢書BM054
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 50961] ISBN:	957-49-3533-7

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
艾布瑞契

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 / 卡爾.艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩.任基(Ron Zemke)著 ; 袁世珮,游琇雯譯 - 初版. - [臺北縣新店市] : 農學總經銷, 2002[民91]. - 333面 ; 圖 ; 21公分. - (經營管理叢書 ; BM054).
ISBN 957-49-3533-7
顧客關係管理

任基

游, 琇雯

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
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