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服務決勝負 : 從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47348] Title Information:	從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力
[NT 47261] Author:	古斯塔弗森
[NT 47353] Alternative Intellectual Responsibility:	詹森
[NT 47354] Secondary Intellectual Responsibility:	王永健,
[NT 47351] Place of Publication:	臺北市
[NT 47263] Published:	梅霖文化出版; 紅螞蟻總經銷;
[NT 47352] Year of Publication:	民94
[NT 50960] Edition:	初版
[NT 47264] Description:	212面圖,表格 : 21公分;
[NT 47298] Series:	Business15
[NT 47266] Subject:	競爭(經濟) -
[NT 47266] Subject:	服務業 -
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 50961] ISBN:	986-809-607-3

服務決勝負 : 從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力
古斯塔弗森

服務決勝負 : 從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力 / 安德斯.古斯塔弗森(Anders Gustafsson),麥可.詹森(Michael D. Johnson)著 ; 王永健譯 - 初版. - 臺北市 : 梅霖文化出版, 民94. - 212面 ; 圖,表格 ; 21公分. - (Business ; 15).
附錄:宜家家居的傳奇.
ISBN 986-809-607-3
競爭(經濟)服務業顧客關係管理

詹森

王, 永健

服務決勝負 : 從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力
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