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顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務

[NT 42944] Record Type:	[NT 1579] Language materials, printed : [NT 40817] monographic
[NT 47348] Title Information:	CRM實戰理論與實務
[NT 47261] Author:	張力元,
[NT 47351] Place of Publication:	臺北市
[NT 47263] Published:	華泰;
[NT 47352] Year of Publication:	2003[民92]
[NT 50960] Edition:	初版
[NT 47264] Description:	205面圖 : 23公分;
[NT 47266] Subject:	顧客關係管理 -
[NT 50961] ISBN:	957-609-486-0

顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務
張, 力元

顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務 / 張力元等作 - 初版. - 臺北市 : 華泰, 2003[民92]. - 205面 ; 圖 ; 23公分.
含參考書目及索引.
ISBN 957-609-486-0
顧客關係管理

顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務
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